রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছ, সহজ, স্থানীয়

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। এই…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ko4444 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছ, সহজ, স্থানীয়
আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের দল এখনই আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ko4444 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট আইকন খোলে আপনি।

ইমেল

privacy@ko4444-এ লিখুন এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রশ্ন বা উদ্বেগ শেয়ার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাই উত্তর।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস-এ ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিকল্প দেখুন। আপনার ডেটা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক তথ্য পাবেন।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় SSL প্রযুক্তিতে, যা ব্যাংকিং সিস্টেমও ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না; শুধু হ্যাশ করা সংস্করণ রাখি। প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ডিটেইল কখনো সাধারণ লেখায় রাখা হয় না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং শুধু এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমাদের দলও আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

নিয়মিত পরীক্ষা

প্রতি তিন মাসে আমরা নিরাপত্তা অডিট করাই এবং সিস্টেম আপডেট করি নতুন হুমকির বিরুদ্ধে।

পেমেন্ট পার্টনার সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ শিল্পের মান অনুযায়ী পরীক্ষিত এবং প্রত্যয়িত।

সেশন সময়সীমা

নিষ্ক্রিয়তার পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

তথ্য অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী তথ্য রাখছি এবং এটি কোথায় ব্যবহার করা হচ্ছে।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে উত্তর

নিচে পড়ুন আপনার অধিকার, ডেটা প্রবেশাধিকার এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং 'আমার ডেটা দেখুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে দিই যাতে থাকে আপনার নাম, ফোন, লেনদেনের ইতিহাস এবং আরো অনেক কিছু।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকার সময় এবং তারপরে কমপক্ষে ৩ বছর ডেটা রাখি, স্থানীয় আইন অনুযায়ী। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সম্পূর্ণভাবে আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য মুছে ফেলি না, আইনি প্রয়োজনে সেটি রাখি।

শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি আমরা—উদাহরণ, জমার পরিমাণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ID। আপনার সম্পূর্ণ বিবরণ বা অর্থনৈতিক ইতিহাস কখনো শেয়ার করি না। প্রতিটি পেমেন্ট পার্টনারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের চেয়ে আলাদা হতে পারে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন সেটিংস থেকে। একবার বন্ধ হলে, নতুন লেনদেন আর করতে পারবেন না। তবে আইনি ও কর কারণে আমরা আপনার রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য থাকি। আইনে অনুমোদিত সময়ের পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, আমরা ব্যবহার করি কুকি যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে—যেমন আপনার পছন্দের গেম, লগইন অবস্থা এবং খেলার ভাষা মনে রাখে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আমাদের সাহায্য করে বুঝতে কীভাবে খেলোয়াড়রা ko4444 ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা privacy@ko4444-এ ইমেল করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার সেশন লক করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করব। নিরাপত্তা টিম আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত করবে।

হ্যাঁ। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আমরা আপনাকে ইমেল পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি। নীতি সংস্করণ তারিখ পৃষ্ঠার নিচে দেখা যায়। আপনি আপডেটের সাথে সম্মত না হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।